Vi bruger cookies og nogle af disse er nødvendige for at vores hjemmeside kan fungere. Andre er frivillige og bruges til at analysere vores besøgende, lave mere relevant annoncering og for at kunne analyserer disse annoncerer. Vi deler ligeledes denne data med vores annonceringspartnere.
Ved at trykke Ok accepterer du at vi må bruge de frivillige. Ønsker du ikke at bruge cookies, skal du undlade at trykke på Ok eller deaktivere cookies i din browser.
Denne fortrolighedspolitik beskriver vores nuværende politik og praksis med hensyn til personlige oplysninger, som vi indsamler fra dig via hjemmesiden. Disse oplysninger benævnes herefter personoplysninger.
Udtrykket "personoplysninger" henviser til personligt identificerbare oplysninger om dig, f.eks. dit navn, fødselsdato, e-mailadresse eller postadresse, telefonnummer eller betalingsoplysninger.
Vi kan indsamle og behandle følgende personoplysninger om dig:
1. Profiloplysninger, herunder for-, mellem- og efternavn, e-mailadresse og password.
2. Oplysninger om eventuelle spørgsmål, forslag og kommentarer, som du sender til os via hjemmesiden, når du er logget ind.
3. Oplysninger om hvilke produkter du foretrækker, hvis du køber eller bedømmer dem via vores hjemmeside.
4. Købsoplysninger via vores hjemmeside, herunder købt produkt, anvendt betalingsmiddel, beløbet for din ordre samt leverings- og faktureringsoplysninger, samt evt. dit telefonnummer, hvis du har oplyst dette.
5. Cookieoplysninger (såfremt disse accepteres) gennem din færd og brug af vores hjemmeside, herunder din IP-adresse, browser type, operativsystem, platform, geografisk placering, besøgstid på bestemte sider og antal sidevisninger, oplysninger om, du bruger nogen af de andre hjemmesider vi opererer eller de andre tjenester vi leverer.
6. Helbredsoplysninger, hvis du udfylder vores spørgeskemaer i forbindelse med køb, bruger vores produkt-finder, eller via kommunikation med os giver os oplysninger om dit helbred.
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
• At oprette og opdatere din profil samt administrere din brug af hjemmesiden. Det bl.a. for at kunne besvare dine henvendelser og registrere dine præferencer i forbindelse med tidligere køb eller bedømmelse af produkter samt at give dig mulighed for at dele produktanmeldelser med andre på vores hjemmeside og andre HelloSkin platforme,
• At registrere, gennemføre og dokumentere køb via hjemmesiden, samt at levere de købte produkter
• At udføre forpligtelser som følge af de aftaler, der måtte indgås mellem dig og os,
• At sende dig markedsføringskommunikation (såfremt du har anmodet om denne). Se også ”Direkte Markedsføring” nedenfor.
• Udarbejde statistikker og få overblik over hvilken adfærd besøgende på vores hjemmesides normalt har, herunder for bedre at kunne tilpasse og målrette vores hjemmeside til modtageren.
Bemærk: Formålet med produktanmeldelser er at dele disse med andre, og de kan derfor blive publiceret på hjemmesiden eller andre platforme. Vi anbefaler, at du i din anmeldelse ikke offentliggør oplysninger, der kan identificere dig.
Som nævnt ovenfor, kan vi bruge dine personoplysninger til at give dig besked om nye produkter eller tjenester og specielle tilbud, som vi mener, du måtte være interesseret i. Du modtager imidlertid kun disse meddelelser, hvor du har anmodet om at modtage en sådan meddelelse enten ved ordreafgivelse, på registreringstidspunktet eller på anden måde herefter. Du kan til enhver tid afmelde dig fra sådanne meddelelser ved at kontakte os på hello@helloskin.dk.
HelloSkin ApS kan gøre dine personoplysninger tilgængelige for:
1. De tredjeparter, der yder teknisk support som databehandlere i forhold til opretholdelsen af hjemmesiden (fx SHOPIFY Inc., som leverer hosting-tjenester.); som assisterer i forbindelse med at sende kommunikation til dig;
2. Fragtvirksomheder, der skal levere købte produkter til dig.
3. Enhver mulig erhverver, overtager eller køber af et HelloSkin ApS koncernselskab, der behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik;
4. Enhver statslig, administrativ, retlig eller regulerende myndighed til at samarbejde i sager, undersøgelser og undersøgelser foretaget af sådanne myndigheder eller at overholde lovmæssige krav.
Ovennævnte modtagere kan være placeret i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EEA"), herunder i USA, som måske ikke har love, der svarer til databeskyttelseslovgivningen i EØS. For disse modtagere etableret uden for EEA, har HelloSkin ApS indgået passende kontraktuelle aftaler.
Personoplysningerne registreres hos HelloSkin ApS og opbevares i fem år (efter inaktivitet), hvorefter oplysningerne slettes.
Betaling:
Hvis du vælger en direkte betalingsgateway for at fuldføre dit køb, gemmer ePay dine kreditkortdata for normale ordrer og Stripe for abonnementsbetalinger. Den er krypteret via betalingskortindustriens datasikkerhedsstandard (PCI-DSS). Dine købstransaktionsdata gemmes kun, så længe det er nødvendigt for at afslutte din købstransaktion. Derefter er dine købstransaktionsoplysninger slettet.
PCI-DSS-krav hjælper med at sikre en sikker håndtering af kreditkortoplysninger fra vores butik og dets udbydere.
For at forhindre uautoriseret adgang, vedligeholde datanøjagtighed og sikre korrekt brug af oplysninger, har vi indført passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer for at sikre de oplysninger, vi indsamler online. Vi har desuden indgået databehandler aftaler med alle tredjepartsleverandører for at sikre, at disse lever op til vores høje standarder, herunder også i forbindelse med sikkerhed.
Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres oplysningerne ved hjælp af Secure Socket Layer-teknologi (SSL) og gemmes med AES-256-kryptering. Selvom ingen overførselsmetode over internettet eller elektronisk lagring er 100% sikker, følger vi alle PCI-DSS krav og implementerer yderligere generelt accepterede industristandarder.
Du kan anmode os eller en tredjepart, der er instrueret af os, om at:
1. Modtage indsigt i dine personoplysninger, samt oplysning om formålet med behandlingen, kategorier af modtagere af oplysningerne, samt enhver tilgængelig information om kilden til sådanne data
2. Rette, slette eller blokere personoplysninger, som vi eller enhver tredjepart, der er instrueret af os, har om dig, hvis disse viser sig at være unøjagtige eller vildledende og
3. Du kan til enhver tid tilbagekalde det samtykke, du har givet med hensyn til vores brug af dine personlige oplysninger. Hvis du har bedt om at modtage oplysninger fra os, f.eks. nyhedsbreve mv. og ikke ønsker at modtage yderligere oplysninger, kan du nemt vælge ikke at modtage yderligere oplysninger fra os ved at sende en mail til hello@helloskin.dk eller framelde dig i det link, der er i nyhedsbrevet.
Hvis de personlige oplysninger, som vi eller en tredjepart har instrueret om os, ændrer sig, så giv besked om ændringen så hurtigt som muligt, så vi kan ajourføre vores oplysninger.
Den dataansvarlige for denne hjemmeside er HelloSkin ApS.
Hvis du vil udøve nogen af dine databeskyttelsesrettigheder, registrere en klage, eller bare have flere oplysninger kan du kontakte os på hello@helloskin.dk, via kontaktformularen på vores hjemmeside eller via brev til HelloSkin, Højbro Plads 10, Matrikel 1, 1200 København K, Danmark.
Vi og vores samarbejdspartnere indsamler visse oplysninger ved hjælp af cookies. Brug af cookies kan medføre behandling af personlige data (som defineret i vores fortrolighedspolitik), og vi anbefaler derfor, at du også læser vores fortrolighedspolitik.
Når du bruger applikationerne og / eller hjemmesiden ("Tjenester") accepterer du, at vi bruger cookies på Tjenesterne som beskrevet nedenfor, medmindre du har deaktiveret cookies i din browser.
Cookies er små informationsenheder som Tjenesterne kan placere i din browser eller din computer, smartphone eller andet elektronisk udstyr med hukommelse. Cookies indeholder oplysninger som Tjenesterne bruger til for eksempel at gøre kommunikationen mellem dig og din webbrowser mere effektiv. Cookies er fælles teknologi på internettet og bruges også i vores Tjenester.
"Session cookies" er midlertidige informationskilder, der slettes, når du forlader Tjenesterne. Session cookies bruges typisk til at forbedre navigationen og indsamle statistikker. Tjenesterne bruger session cookies.
"Vedholdende cookies" er mere permanente informationstyper, der gemmes og forbliver på din elektroniske enhed, indtil de slettes af dig. Vedholdende cookies sletter sig efter en vis periode, men fornyes hver gang du besøger Tjenesterne. Denne type cookie lagrer oplysninger på din computer / telefon til en række formål; f.eks. til automatisk log ind.
HelloSkin ApS og vores samarbejdspartnere bruger følgende cookies (dvs. tredjeparts cookies), som vi ikke har kontrol over:
I applikationen bruger vi cookies fra:
Mixpanel http://mixpanel.com
Mixpanel cookies slettes efter to år.
Google Analytics https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Google Analytics-cookies fjernes efter 2 år.
På hjemmesiden bruger vi cookies fra:
Google Analytics https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Google Adwords http://google.com/intl/da/policies/technologies/ads/
Doubleclick på https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=da
Doorbell https://doorbell.io/privacy
Hotjar http://docs.hotjar.com/docs/hotjar-cookies
Crazy Egg https://www.crazyegg.com/privacy
Optimizely https://www.optimizely.com/privacy
Facebook Custom Audiences https://www.facebook.com/help/cookies/ Facebook https://www.facebook.com/help/cookies/
Typeform https://admin.typeform.com/to/dwk6gt
Til hvilke formål bruger vi cookies?
Disse cookies hjælper os med at få en bedre forståelse af, hvordan du bruger Tjenesterne; de er vant til at vise applikationer og funktionalitet for at sikre, at brugeren kun får adgang til de oplysninger, som han eller hun har ret til, for at optimere brugerens oplevelse, at tildele et unikt identifikationsnummer til dig og for at hjælpe dig med at huske dit bruger ID og adgangskode, når du vender tilbage til Tjenesterne, så du ikke skal logge ind igen. Vi bruger også cookies til at generere statistiske oplysninger og til markedsføringsformål.
Ved at bruge cookies samler vi oplysninger, såsom hvor ofte du besøger Tjenesterne, hvor længe du bruger Tjenesterne, din IP-adresse, hvilke sider du har set, hvilket websted du besøgte lige før du besøgte vores hjemmeside, hvilken browser du bruger (for eksempel Internet Explorer, Safari, Google Chrome, Firefox), og om din computer understøtter Flash, Java og Javascript.
Hvordan undgår du og sletter cookies?
Du kan ændre dine cookiepræferencer for Tjenesterne i din webbrowserindstilling; og her kan du vælge hvilke cookies der skal accepteres, blokeres eller slettes. Din browsers hjælpefunktion fortæller dig, hvordan du gør dette.
Hvis du vil slette cookies der allerede er på dit udstyr, kan du, hvis du bruger en PC eller en nyere browser, trykke CTRL + SHIFT + DELETE samtidigt. Hvis tastaturgenveje ikke virker i din browser, skal du besøge supportsiden for den pågældende browser.
Følgende er links til de mest almindelige browsersupportsider, hvor du kan finde oplysninger om, hvordan du afviser og sletter cookies på dit udstyr:
Slet cookies i Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies
Slet cookies i Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/da-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Slet cookies i Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da
Slet cookies i Safari - http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/safari.html
Bemærk venligst, at hvis du ikke accepterer cookies, kan du muligvis ikke få adgang til alle dele eller funktioner i Tjenesterne.